FOIRE AUX QUESTIONS

LE BAYA HOME STUDIO

Quels sont les différents styles de yoga disponibles sur la plateforme ?

Vous pouvez retrouver tous nos cours juste ici.

N’hésitez pas à utiliser les filtres pour découvrir les différents cours disponibles.

Les cours sont-ils adaptés à tous-tes ? 

Avant d’embarquer pour un cours, assurez-vous qu’aucune contre-indication ne vous prescrive la pratique du yoga. Lisez attentivement la description pour vous munir du bon matériel, vous assurez que vous avez le niveau requis et que le cours correspond à votre envie. 

N’hésitez pas à adapter votre pratique à vos besoins, en utilisant notamment des accessoires (briques, sangles). Dans le doute, écoutez votre corps ! 

Comment choisir mon cours de yoga ?

On vous donne nos meilleurs conseils juste ici.
Laissez-vous guider par nos parcours ou nos catégories pour vous accompagner de la meilleure façon. Par exemple, le programme débutant est accessible
juste ici


De quel équipement ai-je besoin ?

Au début de chaque cours, le·la professeur vous précisera le matériel dont vous aurez besoin.

Les essentiels ? Une tenue de sport confortable et un tapis de yoga antidérapant.. Suivis de quelques accessoires pour ajuster au mieux vos postures (briques, sangle, zafu ou bolster).
Nous avons réuni nos meilleurs conseils
juste ici. 

Comment m’inscrire au cours Live en ligne ? 

Rien de plus simple ! Il vous suffit de vous connecter le jour J et de vous rendre sur la page du cours live.

Puis-je télécharger les vidéos pour les consulter hors-ligne ?

Toutes les vidéos sont téléchargeables depuis l'application BAYA Home Studio pour que vous puissiez les consulter même sans connexion internet. Cliquez sur “Télécharger” en bas de la vidéo de votre choix et profitez-en hors-ligne durant 30 jours !

Cette option n'est pas disponible depuis le site web.

Que faire si je n’arrive pas à accéder au cours en live ? 
Plusieurs raisons peuvent compliquer l’accès au cours en live. Pour commencer, vérifiez que vous êtes bien connecté·e à votre compte et que vous avez un abonnement en cours. Si le problème persiste :
• Depuis votre ordinateur : supprimez l’historique, les cookies et données de navigation de votre navigateur internet et relancez la page.
• Depuis votre application : assurez-vous que votre application soit à jour. 

Où trouver l'application mobile BAYA Home Studio ? 
L'application est disponible sur
iOS ou Android. Vous pouvez également la trouver en cherchant "BAYA Home Studio" sur l'App Store ou le Google Play Store.

ACHAT, ABONNEMENT ET PAIEMENT 


Comment souscrire à un abonnement ? 

Depuis cette page https://studio.baya-france.com/join, choisissez un abonnement avec ou sans engagement. Ajoutez l'option de votre choix à votre panier, créez votre compte et procédez ensuite au paiement.
N’oubliez pas de renseigner votre code de réduction ou carte cadeau au moment du paiement si vous en avez un !

Quels sont les différents abonnements ?

Retrouvez tous les abonnements sur cette page.  

Mon paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est 100% sécurisé via notre partenaire Stripe ! Aucune inquiétude de ce côté là.

Quels sont les moyens de paiements ?

Vous pouvez payer par carte bancaire.

Comment mettre à jour ma carte bancaire ?
Vous pouvez le faire en vous connectant à
votre compte.

Puis-je offrir une carte cadeau ? 

Tout à fait ! Pour acheter une carte cadeau et faire plaisir à vos proches, rendez-vous sur la page carte cadeau.

Comment utiliser ma carte cadeau ?

C’est très simple, il vous suffit de cliquer ici et de vous laisser guider.


Puis-je parrainer un ami ? 

Malheureusement, cette option n’est pas encore disponible.

Comment résilier mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement il vous suffit de vous rendre dans votre compte depuis votre navigateur. Cliquez sur Paiement > Changer le programme et sélectionnez "Me désabonner".

La case est grisée mais cliquable.

PACK BAYA x BHS

Pourquoi dois-je renseigner un moyen de paiement ?
Pour assurer la continuité du paiement de votre abonnement, une fois que le montant de votre code aura été totalement utilisé après 3 mois (renouvellement automatique).

Combien de temps pourrais-je pratiquer sur le BAYA Home Studio ? 

En créant votre compte avec votre code unique, vous pourrez accéder en illimité à tous nous cours live et pré-enregistrés pendant 14 jours d’essai puis 3 mois.


Et après les 3 mois ?

Après les 3 premiers mois vous pouvez continuer votre pratique sur le BAYA Home Studio, votre abonnement se renouvellera automatiquement pour 3 mois. Vous pouvez également changer votre formule d’abonnement (1 mois, 6 mois ou 12 mois) ou simplement l’annuler en vous rendant dans votre compte depuis votre navigateur.


Combien de temps mon code est-il valable ?

Votre code unique est valable jusqu’au 15 mai 2022.

Puis-je cumuler avec une autre offre BAYA Home Studio ?
Votre code unique n’est pas cumulable avec une autre offre BAYA Home Studio.


Oops ! J'ai oublié de renseigner mon code au moment de finaliser mon compte. Comment faire ?

Contactez directement Camille sur notre
formulaire de contact avec votre code unique et l'email de votre compte BAYA Home Studio. Elle pourra activer votre code sur votre compte existant.

J'ai déjà un abonnement en cours sur le BAYA Home Studio. Comment faire ?

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Comment devenir professeur pour le BAYA Home Studio ? 

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